Política de Privacidad de Bosque Power

En Bosque Power, valoramos profundamente su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información que obtenemos a través de nuestro sitio web, bosquepower.es, en relación con nuestros servicios de tuning y optimización automotriz, sistemas de escape, mejoras de suspensión, sistemas de frenado, reprogramación de ECU y pruebas de banco de potencia.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para operar y mejorar nuestros servicios, y para proporcionarle una experiencia personalizada.

• Información que usted nos proporciona directamente:
  • Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal (donde aplique, por ejemplo, para facturación).
  • Datos del vehículo: Marca, modelo, año, número de bastidor (VIN) y modificaciones actuales, cuando solicita un presupuesto o un servicio.
  • Información de citas: Fecha y hora de las citas de consulta o servicio.
  • Comunicaciones: Cualquier información que nos envíe a través de formularios de contacto, correo electrónico o teléfono.
• Información recopilada automáticamente:
  • Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado, proveedor de servicios de internet.
  • Datos de uso: Páginas visitadas en nuestro sitio, tiempo de permanencia, enlaces clicados, patrones de navegación.
  • Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio, recordar sus preferencias y analizar el tráfico web. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para diversas finalidades legítimas relacionadas con la prestación de nuestros servicios:

• Para proporcionar y gestionar servicios: Para procesar sus solicitudes de presupuesto, gestionar sus citas, llevar a cabo los servicios de tuning y mantenimiento, y gestionar la facturación.
• Comunicación: Para responder a sus consultas, proporcionarle información sobre nuestros servicios, actualizaciones de citas o promociones relevantes (si ha optado por recibirlas).
• Mejora de nuestro sitio web y servicios: Para comprender cómo interactúa con nuestro sitio, identificar áreas de mejora, desarrollar nuevas funciones y garantizar la funcionalidad técnica.
• Marketing y publicidad: Para mostrarle galerías de proyectos relevantes, ofertas personalizadas y contenido que creemos que puede ser de su interés, siempre cumpliendo con las normativas de consentimiento.
• Cumplimiento legal y seguridad: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestro sitio web y de nuestros clientes.

3. Base Legal para el Tratamiento de Datos (GDPR)

Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales según el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR):

• Consentimiento: Cuando usted nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos para uno o más fines específicos (ej., suscripción a boletines, aceptación de cookies no esenciales).
• Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte (ej., reserva de un servicio, compra de productos).
• Interés legítimo: Cuando el tratamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por Bosque Power o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan sus intereses o sus derechos y libertades fundamentales (ej., mejora de nuestros servicios, prevención de fraudes).
• Obligación legal: Cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable a Bosque Power.

4. Compartición de su Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Trabajamos con terceros que nos ayudan a operar, proporcionar, mejorar, integrar, optimizar y comercializar nuestros servicios. Esto incluye, por ejemplo, proveedores de alojamiento web, plataformas de gestión de citas, herramientas de análisis web y servicios de marketing. Exigimos a todos los proveedores de servicios que protejan su información personal y que la traten de acuerdo con la legislación vigente y nuestras políticas.
• Cumplimiento legal y autoridades: Podemos divulgar su información si creemos de buena fe que la divulgación es razonablemente necesaria para (a) cumplir con cualquier ley, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable; (b) hacer cumplir nuestras políticas; (c) proteger la seguridad o integridad de Bosque Power y nuestros usuarios; o (d) protegernos de daños o actividades ilegales.
• Transferencias de negocio: En el caso de una fusión, adquisición, venta de activos o cualquier otra transacción similar, su información puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.

5. Seguridad de sus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, el uso, la modificación y la divulgación. Estas medidas incluyen cifrado, firewalls, controles de acceso y capacitación del personal. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico es 100% segura, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Retención de Datos

Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen: la duración de nuestra relación con usted, la naturaleza de los servicios proporcionados, la necesidad de prevenir el fraude y otros requisitos legales.

7. Sus Derechos de Privacidad (GDPR)

De acuerdo con el GDPR y otras leyes de protección de datos aplicables, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso: Obtener confirmación de si estamos tratando sus datos personales y, en su caso, tener acceso a ellos.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión (derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en ciertas situaciones, incluido el marketing directo.
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento si el tratamiento se basa en su consentimiento, sin afectar la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
• Derecho a presentar una reclamación: Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido respetados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección 9.

8. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o en la legislación. Publicaremos la versión revisada en nuestro sitio web con una nueva fecha de "Última Actualización". Le recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

9. Cómo Contactarnos

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, no dude en contactarnos:

• Bosque Power
• 4 Plaza de José Moreno Villa
• 28008 Madrid, Madrid
• España